快遞員工作量激增12倍，收入僅增60元，送貨上門服務(wù)陷困境

近日，快遞員小張?jiān)谏缃幻襟w上的一條吐槽引發(fā)了廣泛關(guān)注。他抱怨道，如今送一份快遞的時(shí)間從原先的30分鐘延長(zhǎng)到了驚人的12小時(shí)，但令人沮喪的是，盡管付出了如此巨大的努力，他的收入?yún)s只增加了區(qū)區(qū)60元。

小張的遭遇并非個(gè)例，隨著電商行業(yè)的飛速發(fā)展，快遞業(yè)務(wù)量激增，快遞員的工作負(fù)擔(dān)也隨之加重。

他們常常需要在炎熱的夏日或寒冷的冬夜中奔波，為了盡快將包裹送達(dá)客戶手中。

然而，現(xiàn)實(shí)卻往往殘酷得讓人難以接受——盡管工作時(shí)間大幅延長(zhǎng)，但收入的增長(zhǎng)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上付出的努力。

據(jù)了解，快遞員的工作流程一般包括接收、分揀、配送等多個(gè)環(huán)節(jié)。在過(guò)去，由于快遞量相對(duì)較少，快遞員往往能夠在較短時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)。

而如今，隨著快遞量的激增，每個(gè)快遞員需要處理的包裹數(shù)量也大幅增加，導(dǎo)致配送時(shí)間大大延長(zhǎng)。

面對(duì)這一困境，不少快遞員開(kāi)始選擇減少送貨上門的服務(wù)，轉(zhuǎn)而采取更為省時(shí)的投遞方式，如將包裹放置在快遞柜或指定地點(diǎn)。

這種做法雖然提高了工作效率，但卻給消費(fèi)者帶來(lái)了諸多不便，也影響了快遞行業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量。

專家指出，快遞員工作負(fù)擔(dān)加重、收入增長(zhǎng)緩慢的問(wèn)題，反映了當(dāng)前快遞行業(yè)在高速增長(zhǎng)背后存在的深層次矛盾。

一方面，電商平臺(tái)的快速發(fā)展推動(dòng)了快遞業(yè)務(wù)量的激增，對(duì)快遞員的工作提出了更高的要求；另一方面，快遞公司在追求規(guī)模和效益的同時(shí)，往往忽視了快遞員的工作條件和待遇問(wèn)題，導(dǎo)致快遞員的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量受到影響。

為了解決這一問(wèn)題，專家建議快遞公司應(yīng)加大對(duì)快遞員的關(guān)愛(ài)力度，提高他們的工作待遇和福利保障，以激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。

快遞公司還應(yīng)優(yōu)化工作流程，提高配送效率，減輕快遞員的工作負(fù)擔(dān)。此外，政府和社會(huì)各界也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)快遞行業(yè)的監(jiān)管和支持，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。

快遞行業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，其健康發(fā)展對(duì)于促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需具有重要意義。我們期待通過(guò)各方共同努力，讓快遞員的工作更加高效、便捷，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)體驗(yàn)。