近日，第七屆中國(guó)汽車質(zhì)量論壇暨2024年中國(guó)汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果正式揭曉。上汽大眾憑借卓越的產(chǎn)品力和服務(wù)質(zhì)量，奪得2024年中國(guó)燃油汽車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)（CACSI）六項(xiàng)滿意度冠軍。朗逸、凌渡L、帕薩特、途觀L、威然在各自的細(xì)分市場(chǎng)中均榮獲用戶滿意度第一名。

與此同時(shí)，上汽大眾也在合資品牌售后服務(wù)滿意度排行榜中奪得桂冠。這一連串的榮譽(yù)不僅是對(duì)上汽大眾產(chǎn)品和服務(wù)的高度認(rèn)可，更是對(duì)其多年來(lái)深耕中國(guó)市場(chǎng)、堅(jiān)持用戶至上理念的最好證明。

深諳用戶需求 斬獲六項(xiàng)大獎(jiǎng)

此次CACSI測(cè)評(píng)采用了先進(jìn)的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)模型，對(duì)銷量較大的160個(gè)品牌車型進(jìn)行了全面評(píng)估，涉及全國(guó)36個(gè)汽車生產(chǎn)企業(yè)、44個(gè)汽車品牌。在如此嚴(yán)苛的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)下，上汽大眾旗下燃油車型從參選的163款燃油車中脫穎而出，斬獲5項(xiàng)冠軍，覆蓋轎車、SUV及MPV多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

這一成績(jī)的取得，不僅彰顯了上汽大眾在燃油車領(lǐng)域的深厚底蘊(yùn)和卓越實(shí)力，更體現(xiàn)了其對(duì)德系品質(zhì)的堅(jiān)持和對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)洞察。在智能化時(shí)代，汽車已超越了單純的交通工具角色，成為融合了前沿科技的“第三移動(dòng)空間”。上汽大眾深知，強(qiáng)化汽車的全生命周期服務(wù)體驗(yàn)，深化用戶對(duì)品牌全程品質(zhì)的認(rèn)知，是吸引用戶的關(guān)鍵所在。從“擁車成本”概念的率先提出到動(dòng)力總成終身質(zhì)保權(quán)益覆蓋至旗下大眾品牌、斯柯達(dá)品牌全系燃油車型，上汽大眾用實(shí)際行動(dòng)確保了每一位用戶都能享受到從購(gòu)車到使用，再到售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的卓越體驗(yàn)。

回首過(guò)去的40年，上汽大眾始終站在用戶視角，敏銳捕捉需求變化，無(wú)論是家庭用戶的舒適實(shí)用追求，還是年輕駕駛者的激情速度夢(mèng)想，上汽大眾都能精準(zhǔn)提供個(gè)性化車型。從車型引入到自主研發(fā)，每一步都緊密圍繞用戶需求展開，如智能泊車輔助系統(tǒng)應(yīng)對(duì)城市擁堵，駕駛輔助系統(tǒng)緩解長(zhǎng)途駕駛疲勞，均展現(xiàn)了其對(duì)用戶需求的深刻理解與滿足。

堅(jiān)持品質(zhì)引領(lǐng) 延續(xù)40載輝煌

立足于自身對(duì)于用戶需求的精準(zhǔn)洞察，上汽大眾在深耕中國(guó)市場(chǎng)40年的過(guò)程中，始終秉持“質(zhì)量是上汽大眾的生命”這一方針，將嚴(yán)苛的質(zhì)量控制程序貫穿于每一款車型的生產(chǎn)全過(guò)程。從高剛性車身、激光焊接、空腔注蠟等領(lǐng)先技術(shù)的應(yīng)用，到各種極端工況下的測(cè)試，上汽大眾始終堅(jiān)守品質(zhì)底線，確保每一款車型都能擁有卓越的品質(zhì)和可靠的性能。

為了打造堅(jiān)不可摧的品牌口碑，上汽大眾自成立之初就致力于將全球領(lǐng)先的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和管理體系引入中國(guó)。彼時(shí)，上汽大眾專門從德國(guó)大眾聘請(qǐng)了20多位退休工程師對(duì)零部件生產(chǎn)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，并于1995年和1997年成為國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)第一家通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證及ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證的單位，為中國(guó)乘用車質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立樹立了標(biāo)桿。

受益于此，上汽大眾快速建立了領(lǐng)先于行業(yè)的質(zhì)量管理體系，“新品質(zhì)國(guó)民家轎”朗逸新銳全系采用高剛性車身，結(jié)合先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和技術(shù)，歷經(jīng)各種極端工況測(cè)試，全方位確保其卓越品質(zhì)與可靠性能。而個(gè)性十足的轎跑凌渡L，則以其“熱辣”的外觀和德系工藝品質(zhì)，展現(xiàn)了“內(nèi)外兼修”的綜合高品質(zhì)。40年間，上汽大眾始終堅(jiān)持以用戶為中心，秉承德系嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑燔嚬に嚭椭圃鞓?biāo)準(zhǔn)，在中國(guó)市場(chǎng)的每一步都走得堅(jiān)定而扎實(shí)。

第七屆中國(guó)汽車質(zhì)量論壇暨2024年中國(guó)汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果的揭曉，不僅是對(duì)上汽大眾卓越產(chǎn)品力和服務(wù)質(zhì)量的權(quán)威認(rèn)證，更是對(duì)其深耕中國(guó)市場(chǎng)40載、堅(jiān)持用戶至上理念的深刻注解。作為中國(guó)汽車行業(yè)的佼佼者，上汽大眾將以更加堅(jiān)定的步伐，引領(lǐng)行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的新征程。